1. Existe algum limite de transmissões por mês?
Não há limite de transmissões, a contratação dos serviços estabelece um volume de tráfego baseado na quantidade de usuários simultâneos e no números de horas que eles permanecerão conectados, sendo possível um número acima de 5.000 usuários por servidor para um mesmo evento.
2. Tenho que ter uma equipe técnica especializada em áudio e vídeo?
Embora não haja essa necessidade a TV Zap recomenda que o sinal seja gerado de um estúdio com ambiente aproriado: isolamento acústico, iluminação profissional, mesas de áudio e vídeo entre outros. A qualidade da transmissão está diretamente ligada à especificação dos equipamentos e poderá atingir uma resolução HD.
3. Tenho que ter obrigatoriamente um estúdio para efetuar transmissões ao vivo?
Não, é possível gerar sinal de áudio e vídeo de equipamentos mais simples como por exemplo uma webcam de alta resolução.
4. O sistema está preparado para realizar transmissões para outros segmentos a não ser cursos?
Sim, as transmissões serão realizadas em um ambiente que conta com chat, área de slides, lista de espectadores e outros.
5. Existe algum recurso para que o aluno envie áudio e vídeo durante a transmissão da aula?
O aluno poderá enviar seu vídeo para ser exibido após avaliação de um mediador do evento ou aula. O sistema oferece uma interface apropriada para isso.
6. Quais os dias e horários que poderei fazer a transmissão?
Os servidores de mídia estão preparados para gerar transmissões todos os dias e estão instalados em um dos maiores provedores de internet da América Latina.
7. Em caso de queda de sinal, existe algum suporte para me auxiliar?
Sim, temos equipes especializadas em vários níveis de atendimento, desde as orientações básicas até a manutenção remota dos servidores.
8. Tenho que implantar o sistema por conta própria?
A TV Zap possui profissionais capacitados para orientar seus clientes desde a montagem do estúdio até a criação das salas virtuais no sistema.
9. Posso transmitir mais de um curso simultâneo?
O sistema de aulas ao vivo está disposto em blocos de até 10 salas cada permitindo que um sinal de áudio e vídeo seja gerado para cada uma das salas. Assim é possível gerar vários cursos simultâneos.
10.Como funciona o sistema de cobrança da empresa?
A cobrança é feita sobre o tráfego mensal de usuários conectados e existe uma interface apropriada para que o cliente veja o quanto está consumindo.
